| CONDIZIONI
GENERALI DI ACQUISTO
ACCETTAZIONE DELL'ORDINE/CONCLUSIONE
DEL CONTRATTO
-
Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a PC
Service srl una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti
selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai
sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni
di PC Sevice srl qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate
esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di
vendita.
-
PC Service srl conferma con un messaggio di posta
elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con
assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che dovrà essere
utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con PC Service srl
-
Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione
online dell'ordine per comunicare a PC Service srl il suo eventuale
annullamento, telefonando al n. 055/604650 oppure inviando un
messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@pcservicesrl.com
In ogni caso, PC Service srl verificherà l'effettiva
disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a
comunicare telefonicamente o via e-mail, al numero indicato dal
cliente, se l'ordine può essere accettato o meno.
-
Se l'ordine può essere accettato e se il cliente
confermerà nel corso della stessa comunicazione la sua
intenzione di procedere all'acquisto, PC Service srl provvederà ad
inviare una e-mail di conferma della conclusione della procedura di
acquisto, contenente le informazioni concernenti le condizioni di
vendita, a norma dell'art. 4 DL 185/1999.
-
PC Service srl provvederà quindi a consegnare
quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il
recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente
avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto
dell'acquisto.
-
PC Service srl si riserva l'insindacabile giudizio
di accettazione di qualsiasi ordine inoltrato da parte dei clienti
. SPEDIZIONI
Con Corriere Espresso, con addebito in fattura di un contributo di
trasporto ed imballo di:
€ 15,00 Iva inclusa per Italia Isole
escluse
€ 15,00 Iva inclusa per Venezia Laguna
€ 15,00 Iva inclusa Isole Maggiori
€ 15,00 Iva inclusa Isole Minori
€ 0 ritiro presso la ns. sede
2. LE GARANZIE
Garanzia da parte della casa produttrice
Tutti i prodotti in vendita presso PC Service Srl sono garantiti per
periodi di tempo variabile e con condizioni di resa variabile a seconda
del prodotto da voi acquistato.
Il prodotto che si riveli difettoso durante il periodo di garanzia verrà
riparato gratuitamente o sostituito dalla casa produttrice. Non sono
garantiti i danni provocati da cattivo uso o per danni connessi con l'uso
di prodotti software.
Per ulteriori informazioni consultare la pagina relativa alle condizioni
di garanzia offerte dalle singole case produttrici
3. PREZZI E PAGAMENTI
PC Service si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, a
seguito di variazioni di mercato e/o errori tipografici.
All'atto della spedizione viene emessa fattura, comprendente le spese di
trasporto.
Le nostre condizioni di pagamento sono:
A - Pagamento tramite Carta Credito
B – Bonifico bancario anticipato
C - Contrassegno Bancario
- PC Service si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di
richiedere il pagamento tramite bonifico bancario anticipato
4. ASSENZA DURATE LA CONSEGNA
DEL CORRIERE
Non potendo effettuare la consegna il corriere lascia un avviso dove si
dice di contattare la sede del corriere per accordi riguardanti la
riconsegna del materiale.
5. PRODOTTO NON DISPONIBILE
L'ordine del prodotto rimane in back order per 5 giorni lavorativi al
termine dei quali automaticamente viene ELIMINATO. Per protrarre
l'ordine telefonare al n. 055 604650. Se avete urgenza di ricevere un
prodotto controllare sempre la disponibilità sulla scheda prodotto. Se
non trovate quantità specificata significa che il prodotto non è
disponibile. Le eventuali date segnate sono da confermare e puramente
indicative.
6. ORDINE RIFIUTATO
L'ordine viene rifiutato nei seguenti casi:
1) Il pagamento selezionato è contrassegno e l'importo totale supera i
€250,00(iva inclusa),in questo caso il
materiale dovrà necessariamente essere pagato tramite bonifico bancario o
carta di credito previa autorizzazione della banca o di PC Service della
ricezione del pagamento.
2)Il numero telefonico fisso richiesto all'atto dell'ordine non
corrisponde a nessun abbonato. Il controllo verrà effettuato tramite www.info12.it
3)Il numero telefonico fisso corrispondente ad un dato indirizzo è
diverso da quello fornito dal cliente nel modulo d'ordine.
7. ANNULLARE UN ORDINE
Se si è commesso un errore nello scegliere un prodotto o
semplicemente si decide di non volere più del materiale, entro il termine
perentorio di 12 ore si deve inviare una e-mail a: info@pcservicesrl.com
8. RESTITUZIONE DI PRODOTTI
In caso di restituzione è indispensabile inviare una mail al servizio
clienti all’indirizzo info@pcservicesrl.com
per concordare le modalità
di accredito o sostituzione e farsi comunicare il numero di autorizzazione
al reso.
I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione
originale e con adeguato imballo esterno.
La bolla di consegna e l'etichetta sull'imballo esterno dovranno riportare
il numero di autorizzazione di reso.
I prodotti inviatici privi dei requisiti sopraesposti saranno respinti e
rinviati al mittente in porto assegnato.
9. FORZA MAGGIORE
In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili
per il ritardo o la mancata consegna e avremo la facoltà di risolvere in
tutto o in parte il contratto o sospenderne o differirne l'esecuzione.
10.
Diritto di recesso
1. Ai sensi dell'art. 5 DL
185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che
acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività
professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo
d'ordine a PC Service S.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto
a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza
necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo
quanto indicato al successivo punto 20.
2.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a PC Service
S.r.l. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla
data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata
a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a
PC Service Srl,
Via Lungo L’Affrico 112,
50137 Firenze
ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto
termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera
raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le
48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di
recesso, il Servizio Clienti Mr.Price provvederà rapidamente a
comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della
merce che dovrà pervenire a PC Service S.r.l. entro 10 giorni
dall'autorizzazione.
3.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
-
il diritto si applica al prodotto
acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso
solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software
allegati, ecc...);
-
il diritto non si applica ai
prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi
quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
-
il bene acquistato dovrà essere
integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte
le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e
dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare
danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando
possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre
un'etichetta, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione
al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o
nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
-
a norma di legge, le spese di
spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del
cliente;
-
la spedizione, fino all'attestato
di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa
responsabilità del cliente;
-
in caso di danneggiamento del
bene durante il trasporto, PC Service S.r.l. darà comunicazione al
cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del
bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere
tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e
ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa
eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per
la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di
recesso;
-
PC Service Srl non risponde in
nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni
restituiti con spedizioni non assicurate;
-
al suo arrivo in magazzino, il
prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni
non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo
originale risultino rovinati, PC Service Srl provvederà a trattenere
dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10%
dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
11. COMPETENZA
Per ogni controversia è competente il Foro di Firenze.
INFORMAZIONE ai clienti di PC
Service ai sensi della legge 675/96 art.10 e 13
L’uso dei dati personali che La riguardano è finalizzato a darLe
l’opportunità di vedersi inviare informazioni commerciali, o di
acquistare prodotti per corrispondenza dalla stessa PC Service e da altre
imprese che operano nel settore della vendita a distanza.
che il medesimo uso viene sviluppato mediante elaborazione elettronica;
che Lei può opporsi, qualora lo ritenga, al trattamento del suo
dato personale, senza alcun pregiudizio da parte nostra nei suoi
confronti; in tal caso PC Service provvederà immediatamente alla
cancellazione dei Suoi dati senza alcun onere a suo carico;
che i Suoi dati personali, qualora lei acconsenta a ciò barrando
l’apposita casella al momento dell’ordine, potranno essere diffusi ad
altre imprese che operano nel settore delle vendite per corrispondenza;
che l'articolo 13 della Legge 675/96 Le conferisce alcuni diritti fra cui
quelli di accesso, di integrazione, di aggiornamento, di opposizione per
motivi legittimi e di approvazione al trattamento per fini di marketing
diretto;
che il titolare del presente trattamento è PC Service s.r.l. con sede a
Firenze – via Lungo l'Affrico 112 CAP 50137. |
