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Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA.

CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO

ACCETTAZIONE DELL'ORDINE/CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

  1. Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a PC Service srl una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di PC Sevice srl qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.

  2. PC Service srl conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con PC Service srl

  3. Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell'ordine per comunicare a PC Service srl il suo eventuale annullamento, telefonando al n. 055/604650 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@pcservicesrl.com  In ogni caso, PC Service srl  verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare telefonicamente o via e-mail, al numero indicato dal cliente, se l'ordine può essere accettato o meno.

  4. Se l'ordine può essere accettato e se il cliente confermerà nel corso della stessa comunicazione  la sua intenzione di procedere all'acquisto, PC Service srl provvederà ad inviare una e-mail di conferma della conclusione della procedura di acquisto, contenente le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dell'art. 4 DL 185/1999.

  5. PC Service srl provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.

  6. PC Service srl si riserva l'insindacabile giudizio di accettazione di qualsiasi ordine inoltrato da parte dei clienti

. SPEDIZIONI
Con Corriere Espresso, con addebito in fattura di un contributo di trasporto ed imballo di: 

€ 15,00 Iva inclusa per Italia Isole escluse
€ 15,00 Iva inclusa per Venezia Laguna
€ 15,00 Iva inclusa Isole Maggiori
€ 15,00 Iva inclusa Isole Minori
€ 0 ritiro presso la ns. sede
 
 2. LE GARANZIE
Garanzia da parte della casa produttrice
Tutti i prodotti in vendita presso PC Service Srl sono garantiti per periodi di tempo variabile e con condizioni di resa variabile a seconda del prodotto da voi acquistato.
Il prodotto che si riveli difettoso durante il periodo di garanzia verrà riparato gratuitamente o sostituito dalla casa produttrice. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso o per danni connessi con l'uso di prodotti software.
Per ulteriori informazioni consultare la pagina relativa alle condizioni di garanzia offerte dalle singole case produttrici

3. PREZZI E PAGAMENTI
PC Service si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento, a seguito di variazioni di mercato e/o errori tipografici.
All'atto della spedizione viene emessa fattura, comprendente le spese di trasporto.

Le nostre condizioni di pagamento sono:

A - Pagamento tramite Carta Credito
B – Bonifico bancario anticipato
C - Contrassegno Bancario

- PC Service si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di richiedere il pagamento tramite bonifico bancario anticipato

4.  ASSENZA DURATE LA CONSEGNA DEL CORRIERE

Non potendo effettuare la consegna il corriere lascia un avviso dove si dice di contattare  la sede del corriere per accordi riguardanti la riconsegna del materiale.

5.  PRODOTTO NON DISPONIBILE
L'ordine del prodotto rimane in back order per 5 giorni lavorativi al termine dei quali automaticamente viene ELIMINATO.  Per protrarre l'ordine telefonare al n. 055 604650. Se avete urgenza di ricevere un prodotto controllare sempre la disponibilità sulla scheda prodotto. Se non trovate quantità specificata significa che il prodotto non è disponibile. Le eventuali date segnate sono da confermare e puramente indicative.

6. ORDINE RIFIUTATO
L'ordine viene rifiutato nei seguenti casi:

1) Il pagamento selezionato è contrassegno e l'importo totale supera i €250,00(iva inclusa),in questo caso il materiale dovrà necessariamente essere pagato tramite bonifico bancario o carta di credito previa autorizzazione della banca o di PC Service della ricezione del pagamento.
2)Il numero telefonico fisso richiesto all'atto dell'ordine non corrisponde a nessun abbonato. Il controllo verrà effettuato tramite www.info12.it 
3)Il numero telefonico fisso corrispondente ad un dato indirizzo è diverso da quello fornito dal cliente nel modulo d'ordine.

7.  ANNULLARE UN ORDINE
Se si è commesso un errore nello scegliere un prodotto o semplicemente si decide di non volere più del materiale, entro il termine perentorio di 12 ore si deve inviare una e-mail a: info@pcservicesrl.com  

8. RESTITUZIONE DI PRODOTTI
In caso di restituzione è indispensabile inviare una mail al servizio clienti all’indirizzo
info@pcservicesrl.com per concordare le modalità di accredito o sostituzione e farsi comunicare il numero di autorizzazione al reso.
I prodotti devono essere restituiti integri nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno.
La bolla di consegna e l'etichetta sull'imballo esterno dovranno riportare il numero di autorizzazione di reso.
I prodotti inviatici privi dei requisiti sopraesposti saranno respinti e rinviati al mittente in porto assegnato.

9. FORZA MAGGIORE
In ogni caso di forza maggiore, o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna e avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto o sospenderne o differirne l'esecuzione.

 

10. Diritto di recesso
1. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a PC Service S.r.l. un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto 20.

2. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a PC Service S.r.l. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

PC Service Srl,
Via Lungo L’Affrico 112,
50137 Firenze

ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Mr.Price provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a PC Service S.r.l. entro 10 giorni dall'autorizzazione.

3. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
  • il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre un'etichetta, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, PC Service S.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • PC Service Srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, PC Service Srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

 

11. COMPETENZA
Per ogni controversia è competente il Foro di Firenze.
 
INFORMAZIONE ai clienti di PC Service ai sensi  della legge 675/96 art.10 e 13
L’uso dei dati personali che La riguardano è finalizzato a darLe l’opportunità di vedersi inviare informazioni commerciali, o di acquistare prodotti per corrispondenza dalla stessa PC Service e da altre imprese che operano nel settore della vendita a distanza.
che il medesimo uso viene sviluppato mediante elaborazione elettronica;
che Lei può  opporsi, qualora lo ritenga, al trattamento del suo dato personale, senza alcun pregiudizio da parte nostra nei suoi confronti; in tal caso PC Service provvederà immediatamente alla cancellazione dei Suoi dati senza alcun onere a suo carico;
che i Suoi dati personali, qualora lei acconsenta a ciò barrando l’apposita casella al momento dell’ordine, potranno essere diffusi ad altre imprese che operano nel settore delle vendite per corrispondenza;
che l'articolo 13 della Legge 675/96 Le conferisce alcuni diritti fra cui quelli di accesso, di integrazione, di aggiornamento, di opposizione per motivi legittimi e di approvazione al trattamento per fini di marketing diretto;
che il titolare del presente trattamento è PC Service s.r.l. con sede a Firenze – via Lungo l'Affrico 112 CAP 50137.

PC SERVICE S.R.L. - VIA LUNGO L'AFFRICO 112 - 50137 FIRENZE (Firenze)
Sede Legale: Firenze
Iscritto al registro imprese Firenze n. 04857370482
R.E.A. n.: FI-492771 - Capitale Sociale: € 10.400 i.v. euro i.v.
Tel. 055604650 - Fax. 0556121222 - email: info@pcservicesrl.com
P.IVA 04857370482  - C.Fiscale 04857370482
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